Каталог

Порядок и условия использования

Обмен и возврат

Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа или кассовый чек.

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Возврат производится только в магазине Фрик-бутик по адресу - 1-ая Советская д.4 с 13 до 21

Если вы после получения товара курьером, обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, то вам следует связаться с магазином по телефону - и уточнить у менеджера, о дальнейших ваших действиях по тел. 8-911-751-82-64 с 12 до 22 и подъехать самостоятельно с товаром в магазин. Если вы не из Спб, то вам также следует связаться с менеджером по телефону или по email : frikbutik@gmail.com - описать ситуацию, и прислать фото, на котором четко видно брак или недочет. 

Чулочно-носочные изделия и изделия личного пользования, как пирсинг и украшения для тоннелей, приобретенные в  магазине, обмену и возврату не подлежат.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату. 

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о причине по которой это невозможно.

В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!